Mitarbeiter Qualitätssicherung & Reklamationsmanagement (m/w/d)

XXXLutz Zentrallager Sattledt

Aufgaben

• Zentrale Ansprechperson für die Filialen der Lutz Gruppe bei der Abwicklung von Reklamationen mit den Lieferanten
• Sicherstellung der Qualitätsanforderungen an unsere Produkte unter Einhaltung der internen Lutz-Qualitätsstandards
• Eigenständige Bearbeitung anfallender Reklamationen und Dringlichkeitsfälle
• Verwaltung und Versand von Ersatzteilen für unsere Produkte
• Unterstützung bei Qualitätsanalysen (z. B. kritische Artikel/Lieferanten) anhand bestehender Kennzahlen wie Reklamationsquote und -volumen sowie interner Informationsquellen (Servicecenter, Filialen, etc.)

Qualifikationen

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung (HAK/HBLW oder LAP)
• Fachausbildung bzw. praktische Erfahrung im Qualitätsmanagement von Vorteil
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse
• Gute MS Office Kenntnisse
• Belastbare Persönlichkeit mit Organisationstalent und Teamgeist
• Strukturierte, verlässliche und selbstständige Arbeitsweise

Wir bieten

• Attraktiver und sicherer Arbeitsplatz in einem trendorientierten Umfeld
• Flexible Arbeitszeiten für eine ideale Vereinbarkeit von Beruf und Privatleben
• Ausgezeichnete Aufstiegs- und Entwicklungsmöglichkeiten
• Zahlreiche Aus- und Weiterbildungsangebote in der XXXL Schulungsakademie
• Mitarbeiterrabatte bei XXXLutz, Mömax und Möbelix sowie bei Partnerfirmen

Ein X mehr an Benefits macht die ausgeschriebene Position besonders attraktiv. Wir bieten ein umfangreiches Paket an Mitarbeiter/innen-Benefits (u.a. Mitarbeiter/innen-Rabatte, Vorteile bei Partnerunternehmen, Restaurantangebote, günstiger ÖKO-Strom u.v.m.). Gesetzlich anzuführen ist das kollektivvertragliche Gehalt für diese Position in der Höhe von € 2.362,- mit Bereitschaft zur Überzahlung bei entsprechender Qualifikation und Berufserfahrung.

Über XXXLutz

Die XXXLutz Unternehmensgruppe ist in den 80 Jahren ihres Bestehens stetig gewachsen, betreibt über 400 Einrichtungshäuser in 14 europäischen Ländern und beschäftigt mehr als 27.300 Mitarbeiter. Mit einem Jahresumsatz von 6,4 Milliarden Euro ist die XXXLutz Gruppe einer der drei größten Möbelhändler der Welt. Zudem werden bereits 24 Onlineshops in den Vertriebsschienen XXXLutz, Möbelix und Mömax betrieben.