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Du leistest technische Unterstützung bei Anfragen von Kunden und Kollegen im Level 1 &amp; 2 Support und agierst als Schnittstelle zwischen Kunden und anderen Bereichen in der After-Sales-Phase.<br><h3><strong>Was dich erwartet:</strong></h3>
<ul><li>Bereitstellung von technischem Support (Level 1) für Kunden in der Region (South East Asia &amp; Europa) per Telefon, E-Mail oder vor Ort</li><li>Leisten von technischem Support (Level 2) für Kollegen in allen anderen Regionen bzw. Niederlassungen</li><li>zeitnahe und effiziente Diagnose und Behebung technischer Probleme</li><li>Erfassung und Analyse von Kundenanfragen und -problemen im Ticketsystem</li><li>Bearbeitung von Upgrade-Anfragen, von der Machbarkeitsprüfung bis zur Angebotserstellung</li><li>Koordination und Verfolgung von Eskalationen und festgelegten Maßnahmen</li><li>Sicherstellung der vollständigen Lösung von Support-Anfragen und der Kundenzufriedenheit durch regelmäßige Nachverfolgung</li><li>regelmäßige Kommunikation mit Kunden und Durchführung von Telefonkonferenzen</li><li>Identifikation und Bearbeitung von CI-Themen und aktive Teilnahme an Product Team Meetings</li><li>Bereitschaft zur Sicherstellung einer globalen 24/7 TechSupport Verfügbarkeit</li></ul>
<h3><strong>Was du mitbringst:</strong></h3>
<ul><li>eine fundierte technische Ausbildung Lehre/FS/HTL mit Schwerpunkt Elektrotechnik, Elektronik, MSR Technik, Mechatronik oder Automatisierungstechnik</li><li>ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch und Englisch sowie Konfliktlösungskompetenz</li><li>hervorragende Problemlösungsfähigkeiten und technisches Verständnis</li><li>Bereitschaft zu Reisen bis zu 30%</li></ul>&gt;<br><p>Mitten im Herzen des Innviertels bieten wir die Benefits eines globalen Unternehmens. Kindergarten, flexible Arbeitszeiten oder das eigene Restaurant sind nur einige davon. Mehr unter <a href="https://www.evgroup.com/de/karriere" target="_blank">https://www.evgroup.com/de/karriere</a>.   Gehalt Für diese Position bieten wir dir ein attraktives Gehalt, welches entsprechend deiner Qualifikation und Berufserfahrung, mit der Bereitschaft zur kollektivvertraglichen Überbezahlung, festlegt wird. Näheres findest du in der jeweiligen Stellenausschreibung auf unserer Karriereseite <a href="https://www.evgroup.com/de/karriere/stellenangebote" target="_blank">https://www.evgroup.com/de/karriere/stellenangebote</a>.</p>

EV Group (EVG)

Technical Support Engineer (m/w/x)

Als Teil des Vertriebsteams bist du im Innendienst durch deine engagierte Mitarbeit an den täglich anfallenden vertrieblichen Prozessen beteiligt.<br><h3><strong>Was dich erwartet:</strong></h3>
<ul><li>Unterstützung bei interner Koordination von Kundenprojekten</li><li>Abwicklung der täglichen internen und externen (internationalen) Korrespondenz</li><li>Angebotserstellung und Auftragsabwicklung</li><li>Organisation und Verwaltung von Kundenbesuchen</li><li>Reiseplanung und –abrechnung</li><li>Dokumentenverwaltung</li><li>Datenpflege in SAP und CRM</li><li>Bearbeitung von öffentlichen Ausschreibungen</li></ul>
<h3><strong>Was du mitbringst:</strong></h3>
<ul><li>eine abgeschlossene Ausbildung (HAK/HBLW/kaufmännische Ausbildung oder ähnliches)</li><li>Berufserfahrung im kaufmännischen oder vertrieblichen Bereich von Vorteil</li><li>sehr gute Sprachkenntnisse in Englisch</li><li>sehr gute PC-Kenntnisse (MS Office), SAP-Kenntnisse von Vorteil</li><li>bereichsübergreifendes Denken und hohe Einsatzbereitschaft</li><li>Eigenverantwortung, gutes Organisationstalent und Flexibilität</li><li>eine ausgeprägte soziale Kompetenz und gute Umgangsformen</li><li>technisches Interesse</li></ul>&gt;<br><p>Mitten im Herzen des Innviertels bieten wir die Benefits eines globalen Unternehmens. Kindergarten, flexible Arbeitszeiten oder das eigene Restaurant sind nur einige davon. Mehr unter <a href="https://www.evgroup.com/de/karriere" target="_blank">https://www.evgroup.com/de/karriere</a>.   Gehalt Für diese Position bieten wir dir ein attraktives Gehalt, welches entsprechend deiner Qualifikation und Berufserfahrung, mit der Bereitschaft zur kollektivvertraglichen Überbezahlung, festlegt wird. Näheres findest du in der jeweiligen Stellenausschreibung auf unserer Karriereseite <a href="https://www.evgroup.com/de/karriere/stellenangebote" target="_blank">https://www.evgroup.com/de/karriere/stellenangebote</a>.</p>

Sales Administration (m/w/x)

Du übernimmst Wartung und Support unserer Präzisionsanlagen im europäischen Raum und begleitest unsere Kunden als verlässlicher Ansprechpartner bei ihren Produktionsprozessen. Oder möchtest du lieber international unterwegs sein? Dann übernimmst du die Equipmenttests, die weltweite Installation sowie Wartung unserer Präzisionsanlagen und unterstützt unsere Niederlassungen.<br><h3><strong>Was dich erwartet:</strong></h3>
<ul> 	<li>Anlagentests, Vorabnahme und Inbetriebnahme</li> 	<li>Regelmäßige Wartungs- und anlassbezogene Supporteinsätze</li> 	<li>Unterstützung des Tech Support Teams bei der Bearbeitung von technischen Kundenanfragen</li> 	<li>Durchführung von internen und kundenspezifischen Trainings</li> 	<li>Unterstützung bei der Erstellung und Überprüfung von technischen Dokumentationen</li> </ul>
<h3><strong>Was du mitbringst:</strong></h3>
<ul> 	<li>eine abgeschlossene technische Ausbildung LAP/FS/HTL oder ähnliche fundierte Elektronikkenntnisse</li> 	<li>systematische Vorgehensweise bei Problemstellungen</li> 	<li>Kundenorientierung im Denken und Handeln</li> 	<li>Eigenverantwortung und Belastbarkeit</li> 	<li>Englischkenntnisse und gute Kommunikationsfähigkeit</li> 	<li>Teamfähigkeit und bereichsübergreifende Denkweise</li> 	<li>International: hohe weltweite Reisebereitschaft mit längeren Aufenthalten</li> 	<li>Europa: hohe Reisebereitschaft im europäischen Raum – am Wochenende bist du zuhause!</li> </ul>&gt;<br><p>Mitten im Herzen des Innviertels bieten wir die Benefits eines globalen Unternehmens. Kindergarten, flexible Arbeitszeiten oder das eigene Restaurant sind nur einige davon. Mehr unter <a href="https://www.evgroup.com/de/karriere" target="_blank">https://www.evgroup.com/de/karriere</a>.   Gehalt Für diese Position bieten wir dir ein attraktives Gehalt, welches entsprechend deiner Qualifikation und Berufserfahrung, mit der Bereitschaft zur kollektivvertraglichen Überbezahlung, festlegt wird. Näheres findest du in der jeweiligen Stellenausschreibung auf unserer Karriereseite <a href="https://www.evgroup.com/de/karriere/stellenangebote" target="_blank">https://www.evgroup.com/de/karriere/stellenangebote</a>.</p>

Service Techniker / Installationstechniker (Europa oder International) (m/w/x) in der Halbleiterindustrie

Du willst der Held der IT sein! - Dein Job ist das alles läuft! Dazu gehört es die IT Applikationen zu Betreiben und „Up to „ zu halten. So stellst du sicher, dass alle einfach, sicher und performant arbeiten können. Dann werde Teil unseres IT Business Solution Teams!<br><h3><strong>Was dich erwartet:</strong></h3>
<ul><li>Administration sowie Betreuung der unternehmensweiten IT-Applikationen</li><li>Unterstützung in der Bearbeitung von Service Reqeusts, Incidents &amp; Problems sowie sonstigen Verständnisfragen aus den internen Fachbereichen (vorwiegend im Bereich User- und Berechtigungsmanagement, Service Anfragen, User Support diverser IT Applikationen,…)</li><li>Konfiguration und Monitoring eingesetzter IT Applikationen</li><li>Verantwortlich für die Update, Patch-Prozesse sowie Erfüllung der Security Anforderungen (Zertifikate, IIS, Authentifizierung,…) der jeweiligen Applikationen</li><li>Durchführung von Upgrade Projekten</li><li>Unterstützung bei Wissensaufbau, Dokumentation und Transfer neuer Technologien in das Support Team</li></ul>
<h3><strong>Was du mitbringst:</strong></h3>
<ul><li>technisch Ausbildung mit Schwerpunkt IT oder Berufserfahrung in IT Administration</li><li>sicherer Umgang mit Microsoft Windows, Office Programmen und Microsoft Server</li><li>Teamfähigkeit</li><li>eigenständige, saubere und strukturierte Arbeitsweise</li><li>schnelle Auffassungsgabe und lösungsorientierter Arbeitsstil</li><li>sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift</li><li>gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift</li></ul>&gt;<br><p>Mitten im Herzen des Innviertels bieten wir die Benefits eines globalen Unternehmens. Kindergarten, flexible Arbeitszeiten oder das eigene Restaurant sind nur einige davon. Mehr unter <a href="https://www.evgroup.com/de/karriere" target="_blank">https://www.evgroup.com/de/karriere</a>.   Gehalt Für diese Position bieten wir dir ein attraktives Gehalt, welches entsprechend deiner Qualifikation und Berufserfahrung, mit der Bereitschaft zur kollektivvertraglichen Überbezahlung, festlegt wird. Näheres findest du in der jeweiligen Stellenausschreibung auf unserer Karriereseite <a href="https://www.evgroup.com/de/karriere/stellenangebote" target="_blank">https://www.evgroup.com/de/karriere/stellenangebote</a>.</p>

IT-Systemadministration und Applikationsbetreuung (m/w/x)

Als Teil unseres Technical Support Teams bist du der kompetente, verlässliche Ansprechpartner für unsere Kunden bezüglich technischer Unterstützung für EVG Anlagen.<br><h3><strong>Was dich erwartet:</strong></h3>
<ul><li>erster Ansprechpartner für technische Kundenanfragen</li><li>eigenständige Priorisierung und Bearbeitung der hereinkommenden Anfragen</li><li>technische Unterstützung zur Fehlerbehebung via Telefon, E-Mail, Remote Verbindung für unsere Servicetechniker vor Ort sowie unsere Kunden</li><li>technische Klärung von Ersatzteil- und Upgradeanfragen (Inhouse)</li><li>Verantwortung für die Supportanfrage von der Initiierung bis zum Abschluss in enger bereichsübergreifender Zusammenarbeit</li></ul>
<h3><strong>Was du mitbringst:</strong></h3>
<ul><li>eine abgeschlossene technische Ausbildung LAP/FS/HTL (Elektronik, Elektrotechnik, Mechatronik, …) oder ähnliche fundierte Elektronikkenntnisse</li><li>systematische Vorgehensweise bei Problemlösungen</li><li>Kundenorientierung im Denken und Handeln</li><li>Eigenverantwortung und Belastbarkeit</li><li>Englischkenntnisse und Kommunikationsfähigkeit</li><li>Teamfähigkeit und bereichsübergreifende Denkweise</li></ul>&gt;<br><p>Mitten im Herzen des Innviertels bieten wir die Benefits eines globalen Unternehmens. Kindergarten, flexible Arbeitszeiten oder das eigene Restaurant sind nur einige davon. Mehr unter <a href="https://www.evgroup.com/de/karriere" target="_blank">https://www.evgroup.com/de/karriere</a>.   Gehalt Für diese Position bieten wir dir ein attraktives Gehalt, welches entsprechend deiner Qualifikation und Berufserfahrung, mit der Bereitschaft zur kollektivvertraglichen Überbezahlung, festlegt wird. Näheres findest du in der jeweiligen Stellenausschreibung auf unserer Karriereseite <a href="https://www.evgroup.com/de/karriere/stellenangebote" target="_blank">https://www.evgroup.com/de/karriere/stellenangebote</a>.</p>

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