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Du leistest technische Unterstützung bei Anfragen von Kunden und Kollegen im Level 1 &amp; 2 Support und agierst als Schnittstelle zwischen Kunden und anderen Bereichen in der After-Sales-Phase.<br><h3><strong>Was dich erwartet:</strong></h3>
<ul><li>Bereitstellung von technischem Support (Level 1) für Kunden in der Region (South East Asia &amp; Europa) per Telefon, E-Mail oder vor Ort</li><li>Leisten von technischem Support (Level 2) für Kollegen in allen anderen Regionen bzw. Niederlassungen</li><li>zeitnahe und effiziente Diagnose und Behebung technischer Probleme</li><li>Erfassung und Analyse von Kundenanfragen und -problemen im Ticketsystem</li><li>Bearbeitung von Upgrade-Anfragen, von der Machbarkeitsprüfung bis zur Angebotserstellung</li><li>Koordination und Verfolgung von Eskalationen und festgelegten Maßnahmen</li><li>Sicherstellung der vollständigen Lösung von Support-Anfragen und der Kundenzufriedenheit durch regelmäßige Nachverfolgung</li><li>regelmäßige Kommunikation mit Kunden und Durchführung von Telefonkonferenzen</li><li>Identifikation und Bearbeitung von CI-Themen und aktive Teilnahme an Product Team Meetings</li><li>Bereitschaft zur Sicherstellung einer globalen 24/7 TechSupport Verfügbarkeit</li></ul>
<h3><strong>Was du mitbringst:</strong></h3>
<ul><li>eine fundierte technische Ausbildung Lehre/FS/HTL mit Schwerpunkt Elektrotechnik, Elektronik, MSR Technik, Mechatronik oder Automatisierungstechnik</li><li>ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch und Englisch sowie Konfliktlösungskompetenz</li><li>hervorragende Problemlösungsfähigkeiten und technisches Verständnis</li><li>Bereitschaft zu Reisen bis zu 30%</li></ul>&gt;<br><p>Mitten im Herzen des Innviertels bieten wir die Benefits eines globalen Unternehmens. Kindergarten, flexible Arbeitszeiten oder das eigene Restaurant sind nur einige davon. Mehr unter <a href="https://www.evgroup.com/de/karriere" target="_blank">https://www.evgroup.com/de/karriere</a>.   Gehalt Für diese Position bieten wir dir ein attraktives Gehalt, welches entsprechend deiner Qualifikation und Berufserfahrung, mit der Bereitschaft zur kollektivvertraglichen Überbezahlung, festlegt wird. Näheres findest du in der jeweiligen Stellenausschreibung auf unserer Karriereseite <a href="https://www.evgroup.com/de/karriere/stellenangebote" target="_blank">https://www.evgroup.com/de/karriere/stellenangebote</a>.</p>

EV Group (EVG)

Technical Support Engineer (m/w/x)

Du unterstützt das TechSupport Team, indem du effektive und effiziente Lösungen für technische Probleme findest und dazu beiträgst unsere Produkte kontinuierlich zu verbessern.<br><h3><a><strong>Was dich erwartet:</strong></a></h3>
<ul><li>Bereitstellung von technischer Level-3-Unterstützung, besonders in bereichsübergreifender Zusammenarbeit bei Kundeneskalationen</li><li>Erstinbetriebnahme und Nachweis der Spezifikation bei Neuentwicklungen im Haus und beim Kunden vor Ort („first of a kind“ Installationen)</li><li>Optimierung der Produktrobustheit und Anlagenverfügbarkeit durch Identifikation und Behebung produktspezifischer Qualitätsmängel</li><li>Testen und Überprüfen von Upgrades vor Lieferung inkl. Kontrolle der vorhandenen Dokumentation</li><li>Erstellen von Troubleshooting Guides zur effizienten Lösung wiederkehrender Probleme</li><li>Zusammenarbeit mit unserer Academy beim Erstellen von Trainingsinhalten in Bezug auf Neuentwicklungen und Troubleshooting</li><li>Bereitschaftsdienst am Wochenende, um zugesagte Kundenvereinbarungen zu gewährleisten (z.B. Response Time bei Eskalationen)</li></ul>
<h3><a><strong>Was du mitbringst:</strong></a></h3>
<ul><li>technische Ausbildung (FS/HTL/FH/Uni) mit Schwerpunkt Elektrotechnik, Elektronik, MSR-Technik, Mechatronik oder Automatisierungstechnik</li><li>mehrjährige Berufserfahrung in einer ähnlichen Position, idealerweise im Bereich Product Support oder technischer Kundendienst</li><li>hervorragende Kommunikationsfähigkeit und ausgeprägte Konfliktlösungskompetenz</li><li>fundierte Kenntnisse in der Fehlerdiagnose und -behebung</li><li>Erfahrung in der Erstellung technischer Dokumentationen und Troubleshooting-Guides</li><li>Fähigkeit zur selbstständigen Arbeit sowie zur Arbeit im Team und in bereichsübergreifenden Projekten</li><li>sehr gute Englisch- und Deutschkenntnisse mit der Fähigkeit, komplexe technische Problemstellungen klar und verständlich zu kommunizieren</li><li>Reisebereitschaft bis zu 30%</li></ul>&gt;<br><p>Mitten im Herzen des Innviertels bieten wir die Benefits eines globalen Unternehmens. Kindergarten, flexible Arbeitszeiten oder das eigene Restaurant sind nur einige davon. Mehr unter <a href="https://www.evgroup.com/de/karriere" target="_blank">https://www.evgroup.com/de/karriere</a>.   Gehalt Für diese Position bieten wir dir ein attraktives Gehalt, welches entsprechend deiner Qualifikation und Berufserfahrung, mit der Bereitschaft zur kollektivvertraglichen Überbezahlung, festlegt wird. Näheres findest du in der jeweiligen Stellenausschreibung auf unserer Karriereseite <a href="https://www.evgroup.com/de/karriere/stellenangebote" target="_blank">https://www.evgroup.com/de/karriere/stellenangebote</a>.</p>

Product Support Engineer (m/w/x)

Unterstütze unseren Customer Support weltweit!&nbsp;Berate und unterstütze unser Team in allen EHS-Belangen und setze interne sowie kundengetriebene EHS-Anforderungen um. Arbeite eng mit dem Health and Safety Management Team und den regionalen EHS-Verantwortlichen zusammen, um höchste Standards zu gewährleisten.<br><p><strong>Was dich erwartet:</strong></p>
<ul><li>Ansprechpartner und Schnittstelle für alle beteiligten Parteien an den weltweiten EVG-Niederlassungen in Bezug auf EHS-Themen</li><li>Durchführung von EHS-relevanten Audits und Begehungen an auswärtigen Arbeitsplätzen weltweit</li><li>Teilnahme an der Evaluierung von auswärtigen Arbeitsplätzen inkl. Gefahrenanalyse und Risikobewertung</li><li>Unterstützung bei der Festlegung von Präventiv- / Schutzmaßnahmen</li><li>Erstellung der Sicherheits- und Notfallpläne, der Betriebsanweisungen und anderen EHS-relevanten Dokumenten</li><li>Analyse und Dokumentation von EHS-relevanten Vorfällen</li><li>Unterstützung bei der Erstellung und Durchführung von sicherheitsrelevanten Unterweisungen und Trainings</li></ul>
<p><strong>Was du mitbringst:</strong></p>
<ul><li>abgeschlossene technische&nbsp;Ausbildung (HTL/Uni/FH)</li><li>mindestens 2 Jahre Erfahrung im Außendienst als Servicetechniker</li><li>Ausbildung zur Sicherheitsfachkraft von Vorteil</li><li>erste Erfahrung mit oder Affinität zu EHS-relevanten Themen wünschenswert</li><li>fundierte Kenntnisse in MS-Office</li><li>Selbständigkeit, Genauigkeit, Organisationsfähigkeit und bereichsübergreifendes Denken</li><li>Flexibilität sowie Reisebereitschaft</li><li>sehr gute Englischkenntnisse</li></ul>&gt;<br><p>Mitten im Herzen des Innviertels bieten wir die Benefits eines globalen Unternehmens. Kindergarten, flexible Arbeitszeiten oder das eigene Restaurant sind nur einige davon. Mehr unter <a href="https://www.evgroup.com/de/karriere" target="_blank">https://www.evgroup.com/de/karriere</a>.   Gehalt Für diese Position bieten wir dir ein attraktives Gehalt, welches entsprechend deiner Qualifikation und Berufserfahrung, mit der Bereitschaft zur kollektivvertraglichen Überbezahlung, festlegt wird. Näheres findest du in der jeweiligen Stellenausschreibung auf unserer Karriereseite <a href="https://www.evgroup.com/de/karriere/stellenangebote" target="_blank">https://www.evgroup.com/de/karriere/stellenangebote</a>.</p>

EHS Coordinator (m/w/x) im Customer Support

Du übernimmst Wartung und Support unserer Präzisionsanlagen im europäischen Raum und begleitest unsere Kunden als verlässlicher Ansprechpartner bei ihren Produktionsprozessen. Oder möchtest du lieber international unterwegs sein? Dann übernimmst du die Equipmenttests, die weltweite Installation sowie Wartung unserer Präzisionsanlagen und unterstützt unsere Niederlassungen.<br><h3><strong>Was dich erwartet:</strong></h3>
<ul> 	<li>Anlagentests, Vorabnahme und Inbetriebnahme</li> 	<li>Regelmäßige Wartungs- und anlassbezogene Supporteinsätze</li> 	<li>Unterstützung des Tech Support Teams bei der Bearbeitung von technischen Kundenanfragen</li> 	<li>Durchführung von internen und kundenspezifischen Trainings</li> 	<li>Unterstützung bei der Erstellung und Überprüfung von technischen Dokumentationen</li> </ul>
<h3><strong>Was du mitbringst:</strong></h3>
<ul> 	<li>eine abgeschlossene technische Ausbildung LAP/FS/HTL oder ähnliche fundierte Elektronikkenntnisse</li> 	<li>systematische Vorgehensweise bei Problemstellungen</li> 	<li>Kundenorientierung im Denken und Handeln</li> 	<li>Eigenverantwortung und Belastbarkeit</li> 	<li>Englischkenntnisse und gute Kommunikationsfähigkeit</li> 	<li>Teamfähigkeit und bereichsübergreifende Denkweise</li> 	<li>International: hohe weltweite Reisebereitschaft mit längeren Aufenthalten</li> 	<li>Europa: hohe Reisebereitschaft im europäischen Raum – am Wochenende bist du zuhause!</li> </ul>&gt;<br><p>Mitten im Herzen des Innviertels bieten wir die Benefits eines globalen Unternehmens. Kindergarten, flexible Arbeitszeiten oder das eigene Restaurant sind nur einige davon. Mehr unter <a href="https://www.evgroup.com/de/karriere" target="_blank">https://www.evgroup.com/de/karriere</a>.   Gehalt Für diese Position bieten wir dir ein attraktives Gehalt, welches entsprechend deiner Qualifikation und Berufserfahrung, mit der Bereitschaft zur kollektivvertraglichen Überbezahlung, festlegt wird. Näheres findest du in der jeweiligen Stellenausschreibung auf unserer Karriereseite <a href="https://www.evgroup.com/de/karriere/stellenangebote" target="_blank">https://www.evgroup.com/de/karriere/stellenangebote</a>.</p>

Service Techniker / Installationstechniker (Europa oder International) (m/w/x) in der Halbleiterindustrie

Du bist eingebunden in das Qualitätssicherungsteam (Quality Assurance / QA) und für die Überprüfung und Funktionstests unserer Präzisionsanlagen und deren Komponenten zuständig.<br><h3><strong>Was dich erwartet:</strong></h3>
<ul><li>Kontrolle und Tests von Anlagen und deren Komponenten anhand von Prüfanweisungen (Erstinbetriebnahme)</li><li>Mitarbeit in unserem Continuous Improvement Process durch Einführung, Umsetzung, Sicherung und ständige Verbesserung von Qualitätsstandards</li><li>Training von Servicemitarbeitern und Kunden</li><li>Unterstützung unseres Customer Support Teams bei Serviceeinsätzen</li></ul>
<h3><strong>Was du mitbringst:</strong></h3>
<ul><li>eine abgeschlossene technische Ausbildung FS/HTL in den&nbsp;Fachrichtungen&nbsp;Elektronik/Elektrotechnik, Mechatronik oder eine Lehrabschlussprüfung für die vorgenannten Berufsbilder</li><li>gute Englisch und PC Kenntnisse</li><li>Bereitschaft zu selbständigem und genauem Arbeiten</li><li>Flexibilität, Engagement und Teamfähigkeit</li></ul>&gt;<br><p>Mitten im Herzen des Innviertels bieten wir die Benefits eines globalen Unternehmens. Kindergarten, flexible Arbeitszeiten oder das eigene Restaurant sind nur einige davon. Mehr unter <a href="https://www.evgroup.com/de/karriere" target="_blank">https://www.evgroup.com/de/karriere</a>.   Gehalt Für diese Position bieten wir dir ein attraktives Gehalt, welches entsprechend deiner Qualifikation und Berufserfahrung, mit der Bereitschaft zur kollektivvertraglichen Überbezahlung, festlegt wird. Näheres findest du in der jeweiligen Stellenausschreibung auf unserer Karriereseite <a href="https://www.evgroup.com/de/karriere/stellenangebote" target="_blank">https://www.evgroup.com/de/karriere/stellenangebote</a>.</p>

Techniker (m/w/x) Erstinbetriebnahme / QA

Du willst der Held der IT sein! - Dein Job ist das alles läuft! Dazu gehört es die IT Applikationen zu Betreiben und „Up to „ zu halten. So stellst du sicher, dass alle einfach, sicher und performant arbeiten können. Dann werde Teil unseres IT Business Solution Teams!<br><h3><strong>Was dich erwartet:</strong></h3>
<ul><li>Administration sowie Betreuung der unternehmensweiten IT-Applikationen</li><li>Unterstützung in der Bearbeitung von Service Reqeusts, Incidents &amp; Problems sowie sonstigen Verständnisfragen aus den internen Fachbereichen (vorwiegend im Bereich User- und Berechtigungsmanagement, Service Anfragen, User Support diverser IT Applikationen,…)</li><li>Konfiguration und Monitoring eingesetzter IT Applikationen</li><li>Verantwortlich für die Update, Patch-Prozesse sowie Erfüllung der Security Anforderungen (Zertifikate, IIS, Authentifizierung,…) der jeweiligen Applikationen</li><li>Durchführung von Upgrade Projekten</li><li>Unterstützung bei Wissensaufbau, Dokumentation und Transfer neuer Technologien in das Support Team</li></ul>
<h3><strong>Was du mitbringst:</strong></h3>
<ul><li>technisch Ausbildung mit Schwerpunkt IT oder Berufserfahrung in IT Administration</li><li>sicherer Umgang mit Microsoft Windows, Office Programmen und Microsoft Server</li><li>Teamfähigkeit</li><li>eigenständige, saubere und strukturierte Arbeitsweise</li><li>schnelle Auffassungsgabe und lösungsorientierter Arbeitsstil</li><li>sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift</li><li>gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift</li></ul>&gt;<br><p>Mitten im Herzen des Innviertels bieten wir die Benefits eines globalen Unternehmens. Kindergarten, flexible Arbeitszeiten oder das eigene Restaurant sind nur einige davon. Mehr unter <a href="https://www.evgroup.com/de/karriere" target="_blank">https://www.evgroup.com/de/karriere</a>.   Gehalt Für diese Position bieten wir dir ein attraktives Gehalt, welches entsprechend deiner Qualifikation und Berufserfahrung, mit der Bereitschaft zur kollektivvertraglichen Überbezahlung, festlegt wird. Näheres findest du in der jeweiligen Stellenausschreibung auf unserer Karriereseite <a href="https://www.evgroup.com/de/karriere/stellenangebote" target="_blank">https://www.evgroup.com/de/karriere/stellenangebote</a>.</p>

IT-Systemadministration und Applikationsbetreuung (m/w/x)

Du bist ein kommunikativer und aufgeschlossener Mensch, der Freude an Technik hat und großes Interesse im Bereich Anwender-Software zeigt? Bei deinem Praktikum im Bereich Applikation Training bei EVG kannst du all diese Eigenschaften vereinen und aktiv einbringen!<br><h3><strong>Dein Praktikum bei EVG:</strong></h3>
<p>Als Applikation Trainer/in vermittelst du technischen Mitarbeitern und Kunden in Live-Schulungen die Anwendung, Konfiguration und Einstellung unserer Maschinen – entscheidende Schritte auf dem Weg vom Wafer zum Mikrochip in der Halbleiterindustrie.</p>
<ul> 	<li>Kennenlernen und Unterstützung der Hauptbereiche EVG Maschinen Steuerungssoftware, EVG Maschinen Tools und EtherCAT Bus System</li> 	<li>Erarbeitung von Schulungsinhalten in Zusammenarbeit mit den Bereichen Software Design und Customer Support</li> 	<li>Unterstützung bei organisatorischen Aufgaben und Übernahme von Teilbereichen der Schulungen</li> 	<li>Umfassender Einblick in das Aufgabengebiet des Applikation Trainers/Trainerin sowie die Abläufe und Strukturen in einem internationalem High-Tech Unternehmen</li> </ul>
<h3><strong>Was du mitbringst:</strong></h3>
<ul> 	<li>Du bist mindestens 16 Jahre alt</li> 	<li>Du bist für mindestens 6&nbsp;Wochen einsatzbereit (mehrmonatige Praktika gerne möglich)</li> 	<li>laufendes Studium oder schulische Ausbildung im Bereich Technik, Informatik oder Ähnliches</li> 	<li>Motivation und Begeisterung für die Lösung von komplexen Aufgaben</li> 	<li>erste praktische Erfahrung im Software-Bereich von Vorteil aber nicht zwingend erforderlich</li> 	<li>kommunikative Persönlichkeit sowie gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift</li> </ul>&gt;<br><p>Mitten im Herzen des Innviertels bieten wir die Benefits eines globalen Unternehmens. Kindergarten, flexible Arbeitszeiten oder das eigene Restaurant sind nur einige davon. Mehr unter <a href="https://www.evgroup.com/de/karriere" target="_blank">https://www.evgroup.com/de/karriere</a>.   Gehalt Für diese Position bieten wir dir ein attraktives Gehalt, welches entsprechend deiner Qualifikation und Berufserfahrung, mit der Bereitschaft zur kollektivvertraglichen Überbezahlung, festlegt wird. Näheres findest du in der jeweiligen Stellenausschreibung auf unserer Karriereseite <a href="https://www.evgroup.com/de/karriere/stellenangebote" target="_blank">https://www.evgroup.com/de/karriere/stellenangebote</a>.</p>

Praktikum im Bereich Applikation Training für Schüler und Studenten (m/w/x)

Reine Softwareprogrammierung und -entwicklung ist hier Fehlanzeige! Als „Softwareflüsterer“ bei EVG bist du für den kompletten Software-Lebenszyklus unserer Maschinen zuständig. Du hauchst unseren Präzisionsmaschinen Leben ein und bist dafür verantwortlich, dass sie schlussendlich voll funktionsfähig beim internationalen Kunden vor Ort stehen. 
Du fühlst dich dieser spannenden und verantwortungsvollen Aufgabe gewachsen? Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung.
Psst, auch als Quereinsteiger oder Berufsanfänger bist du bei uns herzlich willkommen!<br><h3><strong>Was dich erwartet:</strong></h3>
<ul><li>umfassende und eigenständige Betreuung von Software-Projekten von der Auftragsannahme bis zur Softwarekonfigurierung sowie -inbetriebnahme und darüber hinaus</li><li>Unterstützung unserer internationalen Kunden vor Ort bei der Integration und Anpassung der Software an ihre individuellen Anforderungen</li><li>eigenverantwortliches Testen der Software mit Hilfe der Simulationsumgebung sowie Dokumentation der durchgeführten Tests</li><li>bereichsübergreifende Zusammenarbeit und gemeinsame Fehleranalyse sowie Optimierung mit den Entwicklungsteams und dem Technischen Support</li><li>agile Entwicklungsansätze und Teamarbeitsmethoden</li></ul>
<h3><strong>Was du mitbringst:</strong></h3>
<ul><li>eine abgeschlossene Ausbildung (Berufsausbildung, Lehrabschluss oder HTL/HAK) mit technischem Schwerpunkt</li><li>allgemeines technisches Interesse und Begeisterung für die Lösung von komplexen Aufgaben</li><li>Teamgeist und bereichsübergreifendes Denken</li><li>Bereitschaft für Reisetätigkeit (10 – 20%)</li><li>gute Englischkenntnisse</li></ul>&gt;<br><p>Mitten im Herzen des Innviertels bieten wir die Benefits eines globalen Unternehmens. Kindergarten, flexible Arbeitszeiten oder das eigene Restaurant sind nur einige davon. Mehr unter <a href="https://www.evgroup.com/de/karriere" target="_blank">https://www.evgroup.com/de/karriere</a>.   Gehalt Für diese Position bieten wir dir ein attraktives Gehalt, welches entsprechend deiner Qualifikation und Berufserfahrung, mit der Bereitschaft zur kollektivvertraglichen Überbezahlung, festlegt wird. Näheres findest du in der jeweiligen Stellenausschreibung auf unserer Karriereseite <a href="https://www.evgroup.com/de/karriere/stellenangebote" target="_blank">https://www.evgroup.com/de/karriere/stellenangebote</a>.</p>

Automatisierungstechniker Software (m/w/x)

Softwareinbetriebnahmetechniker (m/w/x)

Als Teil unseres Technical Support Teams bist du der kompetente, verlässliche Ansprechpartner für unsere Kunden bezüglich technischer Unterstützung für EVG Anlagen.<br><h3><strong>Was dich erwartet:</strong></h3>
<ul><li>erster Ansprechpartner für technische Kundenanfragen</li><li>eigenständige Priorisierung und Bearbeitung der hereinkommenden Anfragen</li><li>technische Unterstützung zur Fehlerbehebung via Telefon, E-Mail, Remote Verbindung für unsere Servicetechniker vor Ort sowie unsere Kunden</li><li>technische Klärung von Ersatzteil- und Upgradeanfragen (Inhouse)</li><li>Verantwortung für die Supportanfrage von der Initiierung bis zum Abschluss in enger bereichsübergreifender Zusammenarbeit</li></ul>
<h3><strong>Was du mitbringst:</strong></h3>
<ul><li>eine abgeschlossene technische Ausbildung LAP/FS/HTL (Elektronik, Elektrotechnik, Mechatronik, …) oder ähnliche fundierte Elektronikkenntnisse</li><li>systematische Vorgehensweise bei Problemlösungen</li><li>Kundenorientierung im Denken und Handeln</li><li>Eigenverantwortung und Belastbarkeit</li><li>Englischkenntnisse und Kommunikationsfähigkeit</li><li>Teamfähigkeit und bereichsübergreifende Denkweise</li></ul>&gt;<br><p>Mitten im Herzen des Innviertels bieten wir die Benefits eines globalen Unternehmens. Kindergarten, flexible Arbeitszeiten oder das eigene Restaurant sind nur einige davon. Mehr unter <a href="https://www.evgroup.com/de/karriere" target="_blank">https://www.evgroup.com/de/karriere</a>.   Gehalt Für diese Position bieten wir dir ein attraktives Gehalt, welches entsprechend deiner Qualifikation und Berufserfahrung, mit der Bereitschaft zur kollektivvertraglichen Überbezahlung, festlegt wird. Näheres findest du in der jeweiligen Stellenausschreibung auf unserer Karriereseite <a href="https://www.evgroup.com/de/karriere/stellenangebote" target="_blank">https://www.evgroup.com/de/karriere/stellenangebote</a>.</p>

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