Teamleiter Kundendienst (m/w/d)

Aufgaben

• Personalführung des Kundendienstteams
• Produktive und effiziente Personalplanung
• Übergreifendes Arbeiten mit anderen Abteilungen
• Ansprechpartner für Kunden und Lieferanten im Beanstandungsmanagement
• Erreichung und Optimierung der Kennzahlen und KPI’s in deiner Fachabteilung

Qualifikationen

• Berufserfahrung in einem Kundendienst oder Servicestelle wünschenswert
• Erfahrung in der Personalführung und Personalplanung
• Hands on Mentalität
• Gesprächsprofi und Kommunikationsgenie
• Lösungsbegabt und pragmatische Lösungsfindung
• Räumliches Vorstellungsvermögen und technisch affin
• Verhandlungsgeschick

Wir bieten

• Zahlreiche Aus- und Weiterbildungsmöglichkeiten
• Kostenfreie, firmeneigenen Leadership Akademie
• Teil eines traditionsreichen, modernen und innovativ geführten Familienunternehmens
• Einen attraktiven und sicheren Arbeitsplatz mit Entwicklungspotential in einem internationalen Unternehmen
• Attraktive Mitarbeiterbenefits und Vergünstigungen

Über XXXLutz

Die XXXLutz Unternehmensgruppe ist in den 80 Jahren seines Bestehens stetig gewachsen, betreibt über 400 Einrichtungshäuser in 14 europäischen Ländern und beschäftigt mehr als 27.300 Mitarbeiter. Mit einem Jahresumsatz von 6,4 Milliarden Euro ist die XXXLutz Gruppe einer der drei größten Möbelhändler der Welt. Zudem werden bereits 24 Onlineshops in den Vertriebsschienen XXXLutz, Möbelix und Mömax betrieben.