Kundenservicemitarbeiter (m/w/d) im Bildungsmedienverlag

Wir suchen eine Aushilfe (m/w/d) für unseren Kundenservice.
Arbeitszeitraum: KW 35 bis Ende KW 44 (24.08.2026 bis 31.10.2026)

Aufgaben:

• Telefonische und schriftliche Betreuung von Schulen, Lehrkräften und Abonnenten
• Bearbeitung von Bestellungen, Abonnements und Reklamationen
• Pflege von Kundendaten im CRM-System
• Mitwirkung bei der Optimierung interner Serviceprozesse
• Enge Zusammenarbeit mit Vertrieb und Versand

Arbeitszeit: Vollzeit - 37,5 h/Woche

• Montag bis Mittwoch 8.00 Uhr – 16.30, Donnerstag von 8.00 – 16.00; Mittagspause 30 Minuten
• Freitag von 08.00 Uhr – 14.00 Uhr
• Arbeiten direkt am Standort Dörrstraße (kein Home-Office)
• Getränke und Obstkorb zur freien Verfügung

Was du mitbringst

• Kunden- und serviceorientierte Arbeitsweise
• Kommunikationsfreudige und engagierte Persönlichkeit

Entlohnung gem. Kollektivvertrag für kaufmännische Angestellte in Zeitschriftenverlagen (Beschäftigungsgruppe 2, 1. Berufsjahr) € 2.188,- für 37,5 h/Woche.

Du hast erste Erfahrungen mit Kunden, super! Du bringst keine Erfahrungen mit aber bist motiviert und kommunikativ, bewirb dich trotzdem gerne! Wir freuen uns auf deine Bewerbung!