IT- & METERING-SUPPORT SPEZIALIST:IN (ALL GENDERS)im Bereich Metering Tarifkunden (Zählerwesen)
Ihre Aufgaben
Im Metering Operation Center bildest du gemeinsam mit drei Kolleg:innen die interne Serviceline für alle Fragen rund um Zähler, mobiles Datenerfassungssystem (Q4) und SAP-Prozesse. Ihr teilt euch im Wechsel Telefon-Support, Monitoring, Testing und weitere Betriebsaufgaben – so bleibt der Alltag abwechslungsreich und nah an Technik und Praxis.
Die Aufgaben umfassen:
- Du bist erste Ansprechperson im First-Level-Support für interne Kolleg:innen aus den Bereichen Strom, Gas und Wärme bei Fragen zu Zählern, mobilem Datenerfassungssystem (Q4) und den dazugehörigen SAP-Prozessen. Hierbei analysierst du die Situation und findest tragfähige Lösungen – oder koordinierst die Weitergabe an die passende Stelle.
- Du behältst unsere Metering-Prozesse im Blick: Du überwachst unter anderem Abläufe im Smart-Meter-Umfeld, erkennst Störungen frühzeitig und führst fehlerhafte Aufträge oder Prozessketten gezielt nach.
- Du sorgst für verlässliche Datenqualität in unseren Systemen (z. B. SAP IS-U, Q4) indem du Zähler- und Gerätedaten prüfst, Ungenauigkeiten korrigierst und bei Bedarf strukturierte Datenbereinigungen durchführst.
- Du arbeitest mit Montage- und Serviceaufträgen in SAP: Dabei klärst du komplexe Gerätesituationen, ergänzt fehlende Informationen und korrigierst fehlerhafte automatisierte Auftragsläufe.
- Du unterstützt die Weiterentwicklung unserer Metering-Systeme: Du testest neue Funktionen in Q4 und SAP, dokumentierst deine Ergebnisse und bringst deine Ideen zur Optimierung von Abläufen und Prozessen ein.
- Du führst Schulungen durch, erstellst kurze Anleitungen oder E‑Learning-Inhalte und erklärst Metering-Prozesse verständlich über Bereichsgrenzen hinweg
Lass dich von unseren Expert:innen in einer sorgfältigen Einarbeitungsphase schulen und lerne das Team sowie die relevanten Abläufe kennen, bis du dich sicher fühlst, um die Aufgaben eigenverantwortlich zu übernehmen.
Ihr Profil
- Du hast eine abgeschlossene technische Ausbildung als Elektrotechniker:in, IT‑Techniker:in oder eine vergleichbare IKT-/Elektrotechnik-Ausbildung.
- Du verfügst über sehr gute EDV-Kenntnisse: Du arbeitest sicher mit MS‑Office und hast keine Scheu vor komplexeren Fachanwendungen. Erfahrung mit SAP (idealerweise SAP IS‑U) ist ein Plus.
- Es fällt dir leicht, Kolleg:innen bei Hardware, Software- oder Prozessfragen abzuholen und auch komplexere Zusammenhänge nachvollziehbar darzustellen.
- Du kommunizierst klar und serviceorientiert – am Telefon wie schriftlich – und bleibst auch in stressigen Situationen freundlich, strukturiert und lösungsorientiert.
- Du arbeitest selbständig und zuverlässig, bringst aber genauso Teamgeist mit und hast Freude daran, im Serviceteam gemeinsam Verantwortung zu übernehmen.
- Du bist bereit, innerhalb der Service-SLA zu arbeiten: Mo–Do 07:00–15:30 Uhr, Fr 07:00–12:00 Uhr. In Abstimmung mit deinen Kollegen kannst du natürlich den Gleitzeitrahmen ausnutzen.
Wir bereiten den Weg in die #energiezukunft ! Die kommenden Jahre sind entscheidend, dass wir die #energiewende einleiten und mit den richtigen Maßnahmen auch die ambitionierten Ziele für eine saubere und nachhaltige Energieversorgung erreichen. Wir, die Netz Oberösterreich GmbH, der Strom- und Gasnetzbetreiber der Energie AG Oberösterreich, sind uns als Verteilernetzbetreiber bewusst, dass wir einen zentralen Beitrag dazu leisten können!
- Wir bauen die Stromnetze für die Nutzung von Photovoltaik aus!
- Wir planen das Leitungsnetz so, dass saubere, erneuerbare Energie immer dann zur Verfügung steht wenn sie gebraucht wird und eingespeist werden kann, wenn sie erzeugt wird!
- Wir erneuern unser Gasleitungsnetz, damit wir mit grünem Gas und Wasserstoff die Dekarbonisierung unserer Industrie möglich machen!
- Wir bringen Energie dorthin, wo wir sie brauchen und nutzen können!
Komm in unser Team und hilf mit!
Lass uns gemeinsam die Energiezukunft für Oberösterreich möglich machen!
Wir konzentrieren uns auf unsere Kernaufgaben! Deshalb bedienen wir uns bei Personalangelegenheiten bei den Expert:innen aus unserem Schwesterunternehmen Energie AG Oberösterreich Personalmanagement GmbH!