IT Helpdesk Mitarbeiter (w/m/x) Schwerpunkt Contact Center

Was dich erwartet:

• IT First Level Support
• Primärer Ansprechpartner bei IT-Fragen
• Unterstützung der internen Kunden bzgl. Support Anfragen
• Erstellung von Anleitungen für interne Service Desk Dokumentationen
• Annahme und Bearbeitung sowie Erfassung von IT-Anfragen in einem Ticketing-System
• Aufbereiten und weiterleiten von Tickets

Was du mitbringst:

• allgemeines Interesse an IT sowie sicherer Umgang mit Microsoft Windows und Office Programmen
• souveränes und freundliches Auftreten sowie Teamfähigkeit
• eigenständige, saubere und strukturierte Arbeitsweise
• schnelle Auffassungsgabe und lösungsorientierter Arbeitsstil
• sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
• gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift