E-Support Backup - elektronischer Kundenservice
DEIN BERUFLICHES ZUHAUSE
Die Leidenschaft für schönes Wohnen verbindet uns im #TeamJosko. Wir sind davon überzeugt, dass wir als Qualitätshersteller und Designführer mit unseren Fenstern und Türen ein einzigartiges Zuhause schaffen.
Für die optimale Betreuung unseres stetig wachsenden Kunden- und Partnernetzwerks suchen wir eine engagierte Persönlichkeit mit technischem Know-how und Leidenschaft für Elektrotechnik. In dieser vielseitigen Position kombinieren Sie Außendiensteinsätze mit spannenden Aufgaben im elektronischen Kundenservice sowie auch im Innendienst.
Bei Fragen wende dich telefonisch an +43 7763 2241 -3913 oder 3919.
Wir freuen uns darauf, dich kennenzulernen.
DAS ERWARTET DICH
Im Außendienst (ca. 50 %):
- Durchführung von Wartungen und Reparaturen unserer gesamten Produktpalette direkt beim Kunden im Rahmen der allgemeinen Servicetätigkeit
- Unterstützung auf Baustellen bei Anschlussproblemen, Funktionsstörungen und Programmierung von Anlagen
- Dokumentation Ihrer Einsätze zur internen Weiterverarbeitung
Im Innendienst (ca. 50 %):
- Bearbeitung technischer Kunden- und Partneranfragen via E-Mail und Telefon
- Unterstützung bei technischen Fragen und Problemlösung für Partnerfirmen, Endkunden, Elektriker, Architekten und interne Abteilungen Zusammenarbeit mit Qualitätsmanagement und Entwicklung zur kontinuierlichen Produktverbesserung (KVP)
- Analyse getauschter Komponenten und enge Abstimmung mit Lieferanten
- Durchführung von Schulungen für Partner im Umgang mit unseren Produkten
DAS ZEICHNET DICH AUS
- Abgeschlossene technische Ausbildung
- Mehrjährige Erfahrung im technischen Kundendienst
- Sicherer Umgang mit digitalen Tools und Kommunikationsmitteln
- Grundkenntnisse in Smart Home-Technologien von Vorteil
- Selbstständige, strukturierte und kundenorientierte Arbeitsweise
- Reisebereitschaft inkl. gelegentlicher Übernachtungen
DAS BIETEN WIR DIR
Diese Stelle ist unter Berücksichtigung des KV Holzindustrie mit einem Bruttojahresgehalt ab EUR 44.800,- dotiert. Das tatsächliche Gehalt richtet sich nach deinen Erfahrungen und Qualifikationen.
Als Design-Trendsetter und Premiumhersteller für Fenster und Türen vereinen wir unsere Liebe zum Handwerk mit industrieller Präzision. Seit über 60 Jahren ermöglicht unser Zusammenhalt als #TeamJosko, unsere Vision zu leben und Freude und Werte für euer einzigartiges Zuhause zu schaffen.
Unser Gespür für schönes, behagliches und ästhetisches Wohnen verbindet uns alle. Es ist unsere Überzeugung, dass Fenster und Türen architektonisch und funktional der wichtigste Faktor für eine hochwertige Wohnqualität sind. So machen wir den wichtigsten Ort im Leben unserer Kunden auch zu ihrem schönsten Platz der Welt.