2nd und 3rd Level IT Supporttechniker (m/w/d)

Wir suchen ab sofort 2nd und 3rd Level IT Supporttechniker (m/w/d) als Verstärkung für unser Team.

Deine Aufgaben:

* Technischer Support
Du beantwortest Anfragen und löst technische Schwierigkeiten in Software, Hardware und Netzwerken.
* Kundenkontakt
Als zentraler Ansprechpartner (m/w/d) agierst Du für vernetzte Systeme und arbeitest sowohl mit internen Ressourcen als auch mit externen Partnern zusammen.
* Systemwartung
Regelmäßig führst Du Updates, Patches und Backups durch, um die Systemsicherheit und -effizienz sicherzustellen.
* Installation & Konfiguration
Du richtest Arbeitsstationen ein, installierst Software und konfigurierst Netzwerkeinstellungen.
* Dokumentation
Technische Herausforderungen und Fehlerbehebung hältst Du in genauen Aufzeichnungen fest. Zudem arbeitest Du mit anderen technischen Teams und Abteilungen zusammen, um einen durchgängigen IT-Support zu gewährleisten.
* Schulung der Nutzer
Als erfahrener IT-Supporttechniker (m/w/d) leitest Du Nutzer*innen an und unterstützt sie bei der optimalen Nutzung der Technologie.

Das bringst du mit:

* Berufsausbildung | Erfahrung im Windows- oder Linux-Umfeld
* Du hast eine abgeschlossene Berufsausbildung als Fachinformatiker (m/w/d) oder bringst eine ähnliche Qualifikation mit. Zudem verfügst Du über mindestens 5-jährige Berufserfahrung als 2nd/3rd Level IT-Supporter (m/w/d) im Bereich Windows und/oder Linux-Umfeld sowie in der IT-Security und Netzwerktechnik mit Fokus auf Firewalls.
* Eigenverantwortliche Arbeitsweise
Deine eigenverantwortliche Arbeitsweise zeichnet Dich aus.
Du liebst die Abwechslung und arbeitest gerne flexibel.
* Kenntnisse über MS Office 365
Du zeigst ein tiefgreifendes Verständnis im Bereich MS Office 365 und kannst Deine Kenntnisse sowohl im telefonischen als auch im persönlichen Support professionell zum Ausdruck bringen. Dabei unterstützt Dich auch Dein gepflegtes Äußeres.
* Proaktivität
Proaktives arbeiten zeichnet Dich aus und Du entwickelst Lösungen, um unsere Prozesse kontinuierlich zu verbessern. Auf Weiterbildung legst Du sowohl beruflich als auch privat großen Wert.
* Teamgeist & Teilnahme am Mittagstisch
Bei uns wird gemeinsam Mittag gegessen und keiner sitzt allein.
* Sehr gute Deutschkenntnisse
Du bist Muttersprachler (m/w/d) und kannst Dich problemlos in der deutschen Sprache verständigen.

Wir bieten ...

• 3.000 € Brutto & Bonuszahlungen
• Gemeinsames Mittagessen
• Homeofficemöglichkeit nach Einarbeitung
• Tesla Model Y Firmenwagen
• Sicheren Arbeitsplatz | Flache Hierarchien
• Firmenevents | Sozialleistungen

Nimm gerne Kontakt auf mit uns. Wir freuen uns drauf, dich kennenzulernen.